Geachte gast, u wenst bij ANNA te dineren en heeft een reservering gemaakt. In het geval dat u verhinderd bent, verzoeken wij u vriendelijk om ons tijdig op de hoogte te stellen. Op de dag zelf kunt u ons hierover informeren tot 16:00 uur. Indien u een reservering maakt en niet komt opdagen, geldt dit als nalatigheid en worden er kosten in rekening gebracht; wij brengen 100% van de menuprijs per persoon in rekening, conform de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH). Deze kosten zijn bedoeld ter compensatie voor de gereserveerde plaatsen en de voorbereidingswerkzaamheden die wij reeds hebben uitgevoerd in anticipatie op uw komst. Het is van belang te begrijpen dat deze kosten niet alleen de verloren inkomsten dekken, maar ook de inzet van personeel en de tijd die voor uw reservering is gereserveerd. De betreffende kosten worden geïncasseerd door onze factureringspartner, en dit gebeurt via het opgegeven IP-adres en/of e-mailadres dat aan ons is verstrekt. Met uw reservering bevestigt u dat u akkoord gaat met deze voorwaarden en dat u volledig op de hoogte bent van deze details. Wij verzoeken u vriendelijk om deze informatie serieus te nemen; wij stellen uw begrip en medewerking in deze aangelegenheid zeer op prijs.